FAQ – Ocean Story

FAQ


CO° ORDIANTES-SAMMLUNG

Wie lange dauert die Herstellung einer personalisierten Münze?

Sobald das Design genehmigt wurde, werden die Münzen innerhalb von 4 Wochen hergestellt und versendet. Sollten Sie einen bestimmten Termin wünschen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden versuchen, Ihre Wünsche zu erfüllen.

Wie groß sind Münzen?
Wir bieten unsere Münzen in zwei verschiedenen Größen an: 15 mm und 20 mm. Bitte entnehmen Sie diese Informationen der Produktbeschreibung neben dem Produkt.

SEGEL-ARMBAND-KOLLEKTION


Wie messe ich mein Handgelenk?

Wickeln Sie ein Maßband fest um Ihr Handgelenk und schreiben Sie die Zahl auf die Skala, wo die 0 das Maßband berührt.



Maßband drucken:

Bitte überprüfen Sie nach dem Ausdruck die Maßskala!

Maßband hier ausdrucken

In diesem Video zeigen wir, wie Sie Ihr Handgelenk messen, um ein gut sitzendes Armband zu erhalten. Aufgrund unterschiedlicher Handgelenksformen kann es immer wieder zu Abweichungen kommen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Wir tun unser Bestes, um Ihnen ein perfekt sitzendes Armband zu fertigen.

ANKERGRÖSSEN

ANKER KLEIN

ø4mm Segelseil mit einem Anker von 30 mm Länge

ANKER GROSS

ø6mm Segelseil mit einem Anker von 38 mm Länge

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie können die Ware 14 Tage nach Eingang der Bestellung zurücksenden. Bitte senden Sie uns die Ware in der Originalverpackung an:

Ocean Story c/o Juwelier Krebber
Hindenburgstraße 73
41061 Mönchengladbach

Nach Eingang der Ware und Prüfung erhalten Sie den Betrag umgehend über die von Ihnen verwendete Zahlungsart zurückerstattet.

Wie reinige ich das Ankerarmband?

Um das Armband zu reinigen, schrauben Sie bitte den Anker ab und stecken Sie das Armband in einen kleinen Beutel, den Sie anschließend in der Waschmaschine waschen können.


Ist das Ankerarmband zum Schwimmen geeignet?

Selbst Salzwasser macht dem robusten Segelseil nichts aus. Mit der Zeit nutzt es sich leicht ab, hält aber.


Ist es möglich, die Oberfläche der Kapseln und des Ankers nachbearbeiten zu lassen?

Gerne überarbeiten wir Ihr Armband. Schicken Sie uns hierfür Ihr Armband zu und wir entfernen kleine Kratzer und polieren Ihr Schmuckstück erneut, sodass das Armband wieder in neuem Glanz erstrahlt.
Bitte teilen Sie uns mit, ob es sich um ein Damenhandgelenk oder ein Herrenhandgelenk handelt. Möglicherweise können Sie dies mit Ihrem eigenen Handgelenk vergleichen. Daraus ermitteln wir Standardlängen, die im Nachhinein angepasst werden können.

Ist es möglich, gekaufte Artikel von Ocean Story® auch als Geschenk verpackt zu bekommen?

Gerne verpacken wir Ihren Schmuck auch als Geschenk. Bitte geben Sie dies bei der Bestellung in den Anmerkungen an.


Wie kann ich die Farben meines Armbandes ändern?

Unser Schraubsystem ermöglicht einen schnellen und einfachen Austausch. Der Anker lässt sich abschrauben und in Ihrer neuen Lieblingsfarbe befestigen, so haben Sie die Möglichkeit, den Anker mit mehreren Farben zu kombinieren. Die Einzelgurte ohne Anker finden Sie in der Kategorie Wechselgurte in unserem Onlineshop.


Ist es möglich, mein Armband zu personalisieren?

Sie können die Initiale auf dem Anker eingravieren. Dies ist eine beliebte Variante für Partner- oder Freundschaftsarmbänder, um diesen eine persönliche Note zu verleihen. Diese sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

SCHMUCKMATERIAL

STERLINGSILBER

Die massiven Anker und Münzen werden in Handarbeit aus 925er Silber gefertigt. Zum Schutz vor Anlaufen und für eine besonders reine Farbe werden diese nochmals fein versilbert. Aufgrund seiner Beschaffenheit kann Silber mit der Zeit anlaufen. Der Anker lässt sich mit einem Silbertuch abreiben und erstrahlt in neuem Glanz. Die Münzen sollten mit einem Silberbad gereinigt werden.


18 KARAT GOLD

Unsere Anker und Münzen werden in Handarbeit aus 750er Gold gefertigt. Dieses hat eine besonders intensive Farbe und einen hohen Goldanteil.


Wenn Sie weitere Fragen haben, freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme unter info@oceanstory.de