FAQ
CO° ORDIANTES KOLLEKTION
Wie lange dauert die Anfertigung einer personalisierten Münze?
Nach Freigabe des Entwurfes werden die Münzen innerhalb von 4 Wochen gefertigt und versandt. Falls ein bestimmter Termin gewünscht ist kontaktiere uns gerne und wir versuchen deinen Wünsche zu erfüllen.
Sind bei Nachbestellungen die Personalisierungskosten von 300,00€ ebenfalls zu zahlen?
Nein, bei den 300,00€ handelt es sich um einmalige Entwurfskosten für das Grundmodell der personalisierten Münze, jede weitere ist zu den Preisen der Standard Münzen erhältlich.
Silber oder Gold?
Personalisierte Münzen sind grundsätzlich auch in Silber machbar. Wir empfehlen aufgrund der entstehenden Entwurfskosten und des weicheren Materials von Silber die Fertigung in Gold hauptsächlich in Betracht zu ziehen, um längerfristig Freude an dem Schmuckstück zu haben.
Wie groß sind die Münzen?
Wir bieten unsere Münzen in zwei verschiedenen Größen an: 15mm und 20mm.
Bitte entnehme diese Information der Produktbeschreibung neben dem Produkt.
Kann ich ein Kordel Armband zurück senden falls es beschädigt ist?
Du kannst dein Kordel Armband jederzeit uns zu senden und wir knüpfen dir einmalig und kostenlos ein neues Armband, in der Farbe deiner Wahl, an die Münze. Jeder weitere berechnen wir mit 25,00€.
Können die Makramee Armbänder neu geknüpft werden?
Gerne knüpfen wir dein Armband in einer neuen Farbe und berechnen Pauschale von 49,00€. Alle Armbänder werden von uns vor Ort geflochten.
Sind die Münzen bei den Makramee Armbändern immer geschwärzt?
Ja, falls du jedoch einen anderen Wunsch hast, teile uns diesen gerne mit.
In welchen Längen gibt es die Makramee und Kordel Armbänder?
Diese Armbänder haben nur eine Größe und lassen sich längenverstellen.
Falls du besonders kleine oder große Handgelenke hast, teile uns dies gerne mit.
SAIL BRACELET KOLLEKTION
WIE ICH MEIN HANDGELENK VERMESSE:
Wickel ein Maßband eng um dein Handgelenk und notiere den Wert auf der Skala an der Stelle an dem die 0 das Maßband berührt.
MAßBAND AUSDRUCKEN:
Bitte überprüfe die Messskala nach dem Ausdruck !
In diesem Video zeigen wir wie man sein Handgelenk vermessen kann um ein gut sitzendes Armband zu erhalten. Durch unterschiedliche Formen von Handgelenken, kann es immer zu Abweichungen kommen. Wir bitten dich daher um dein Verständnis. Wir geben unser Bestes um dir ein perfekt sitzendes Armband zu fertigen.ANKERGRÖSSEN
ANKER SMALL
ø4mm Sailing Rope mit einem Anker von 30 mm länge
ANKER BIG
ø6mm Sailing Rope mit einem Anker von 38 mm länge
Kann ich meine Bestellung zurück senden?
Du kannst 14 Tage nach Erhalt der Bestellung die Ware zurücksenden. Schicke uns die Ware bitte in der Original Verpackung an :
Ocean Story c/o Juwelier Krebber
Hindenburgstraße 73
41061 Mönchengladbach
zurück. Nach eintreffen und kontrollieren der Ware, erhältst du umgehend den Betrag auf dem genutzten Zahlungsweg zurück.
Das Anker Armband ist mir zu kurz oder zu lang, was kann ich tun?
Falls das Armband trotz richtiger Bemessung dennoch nicht passen sollte, schicke es uns zurück und nennen uns bitte die exakte cm Zahl, um die wir Ihr Armband kürzen oder verlängern sollen.
Wie kann man das Anker Armband reinigen?
Zum reinigen des Bandes schraube bitte den Anker ab, und legen das Armband in ein kleines Säckchen, welches du dann in der Waschmaschine mit waschen kannst.
Ist das Anker Armband zum Schwimmen geeignet ?
Sogar Salzwasser macht dem robusten Segeltau nichts aus. Es nutzt sich mit der Zeit leicht ab, hält aber Stand.
Ist es möglich die Oberfläche der Kapseln und des Ankers aufarbeiten zu lassen ?
Gerne arbeiten wir dein Armband wieder auf. Dafür sende uns dein Armband zu und wir beseitigen kleine Kratzer und polieren dein Schmuckstück wieder auf, damit das Armband wieder im neuen Glanz erstrahlt.
Servicepreise:
Anker und Kapseln aufarbeiten, Tauwerk erneuern in Sterling Silber: 39,00 €
Anker und Kapseln aufarbeiten, Tauwerk erneuern und goldplattieren: 79,00 €
Kann ich ein Anker Armband verschenken wenn ich die genaue Größe nicht kenne ?
Teile uns gerne mit ob es sich um ein Damen- Handgelenk oder ein Herren-Handgelenk handelt. Eventuell kannst du dies mit deinem eigenen Handgelenk vergleichen. Wir ermitteln daraus Standardlängen, die im Nachhinein angepasst werden können.
Besteht die Möglichkeit gekaufte Artikel von Ocean Story® auch als Geschenk verpacken zu lassen?
Gerne verpacken wir deine Schmuckstücke auch als Geschenk ein. Bitte gebe dies bei der Bestellung unter Anmerkungen an.
Wie kann ich die Farben meines Armbandes wechseln?
Unser Schraubsystem ermöglicht ein einfaches und schnelles austauschen. Der Anker kann abgeschraubt, und an die neue Lieblingsfarbe angebracht werden, so hast du die Möglichkeit den Anker mit mehreren Farben zu kombinieren. Unter der Kategorie Wechselbänder in unserm Online Shop, findest du die einzelnen Bänder ohne Anker.
Ist es Möglich mein Armband zu individualisieren?
Du kannst Initiale auf dem Anker gravieren lassen. Dies ist eine beliebte Variante für Partner oder Freundschaftsbänder, um ihnen eine persönliche Note zu geben. Diese sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Schmuck Materialien
STERLING SILBER
Die massiven Anker und Münzen werden aus 925er Silber handgefertigt. Zum Anlaufschutz und für eine besonders reine Farbe werden diese nochmals feinversilbert. Auf Grund seiner Beschaffenheit kann Silber nach einiger Zeit anlaufen. Der Anker kann mit einem Silbertuch abgerieben werden und erstrahlt in neuem Glanz. Die Münzen sollten mit einem Silberbad gereinigt werden.
750er GOLD
Unsere Anker und Münzen werden aus 750iger Gold handgefertigt. Dieses besitzt eine besonders intensive Farbe und einen hohen Goldgehalt.
GOLDPLATTIERUNG
Eine Goldplattierung mit 750er Gold ist stärker als eine übliche Vergoldung und garantiert somit eine lange Haltbarkeit. Falls es nach starker Beanspruchung dazu kommen sollte, dass die Vergoldung erblasst, kann sie jederzeit erneuert werden.
Bei weiteren Fragen freuen wir uns auf deine Nachricht an info@oceanstory.de